1201プロローグ～ここからはじまった～(COOKPADお菓子本盗作騒動記）

(゜д゜)＜あらやだ！

ちょこれーと — 2007-09-21T15:50:09+09:00

暴れすぎた…。

あーいとぅいまて～ん！

カテゴリーについて

ちょこれーと — 2007-04-11T12:12:16+09:00

ひっそり更新ｗ

cookpadの『アレルギー対策お菓子』

素人のあつまりになぜこんなカテゴリーにレシピをUPさせるのか

わかりません。

ざ～っと流してみても、

ホットケーキミックスを使用してるのに、「卵なし」

たしかに江別製粉の「おやつイン」のような卵、乳製品不使用の

ミックス粉はありますが、ククでレシピUPされてるものの

ほとんどが「卵乳製品不使用粉」の指定は書かれていません。

そんなものが普通に「アレルギー対策」のお菓子でUPされている

なんて…。

アレルギーの方は、小麦の粉一粒口にはいっただけでも

ダメな人だっているはず。卵もしかり。

アレ持ちの方がみれば「あ、これはだめだ」と判断がつくでしょうが、

万が一アレの知識がない方がアレ持ちの方へククを参考にしたものを

あげてしまった場合は…？？

こういうのも何かあったときは、レシピUPしたメンバーの責任

なのでしょうかねぇ…こわいこわい。

季節のお題『マクロビオティック』

マクロビなのに、なぜ砂糖、バター、肉、化学調味料が

使われてるレシピがUPされてるんでしょうか…。

専門の知識を必要とするものなのだから、

素人に勝手にUPさせるのではなく、もっと何かしら

別の方法でUPしてほしいものですね。世界最大級の

料理サイトというのであれば…。

間違ったものの垂れ流しもいいところ…。

パスタの本

ちょこれーと — 2006-04-02T16:01:24+09:00

あの騒動から４ヶ月ほどたちましたが、次はパスタの本らしいです。
「今年の6月、クックパッドでは皆さんの素敵な
レシピを集めたパスタの本を出版することになりました。」

前回お菓子本のレビュー
http://www.amazon.co.jp/gp/product/customer-reviews/4827542082/ref=cm_cr_dp_2_1/249-8152489-1669952?%5Fencoding=UTF8&s=books

COOKPADの動き

ちょこれーと — 2006-03-03T20:48:09+09:00

段々騒ぎが収まって、みなの声が届いたのか
メンテのお知らせをTOP画面に赤字で表示する
などいい方向に向かっているのかと思いきや、
こんなことがありました。

【重要】2005年11月にクックパッドプレミアム会員を退会されたお客様へ
>平素はクックパッドをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
>本メールは、2005月11月1日～30日の間にクックパッドプレミアム会員を
>ご退会された方に送らせていただきました。
>2005年11月にご退会いただいたにも関わらず、
>12月分の利用料金を継続して請求してしまって
>いたことが判明いたしました。
>お客様には多大なご迷惑をお掛けしてしまい
>誠に申し訳ございません。
>12月分の請求に関しては、カード会社にて
>キャンセル処理を行うように致しましたので、
>12月分の請求の翌月にお客様のクレジットカードに
>返金させていただくようになります。

（赤字部分はこちらで色をつけました）

で結果は…

結局、その額は引き落とされ、今月に赤伝が
入ることなく、返金もなされていない。

こんな会社怖すぎますっ！！！！！！！！

＜追記＞
この件で問い合わせをした方によると…

１日たってやっとククからきた返事が、

「１１月分の料金の件で連絡くれたが
　今、担当に詳細を確認してるので
　しばらく待ってください」

えええええええー！？なんだこれｗ
クレジットカードの処理が丸１日たっても
把握できない会社って…

現在の動き１１

ちょこれーと — 2006-01-26T15:21:39+09:00

リニュ後、そろそろ落ち着いて書くことも
ないかなーと思っているのですが、
いまだになにやらごたごたしてるようで（笑

まず１８日からリニューアルブログが
はじまりました。http://cookpad.typepad.jp/renewal/

こちらのブログで使い方を説明してるのですが、
このブログがククのTOPには見当たらず、TOP
以外のページからしか飛べません。
TOPからはずしている意味がわかりません…

そしてこのブログで、１月２５日の記事ですが
＞「操作に時間がかかる」
＞「ページがなかなか切り替わらない」
＞「重い」
＞という状態がたびたび起きていました。

＞毎日ひとつずつ検証して、ボトルネックと
＞なっていたものを取り除いてきたのですが、
＞昨日ようやくその問題が解決しました！

＞という状態が続いていた方、是非今クックパッドを
＞試してみてください。
＞今時間は16：50過ぎ。クックパッドのピークタイム
＞真っ最中です。
＞以前のクックパッドよりも格段に早くなっていると
＞思います！

＞なにかおかしな点がありましたらgoiken@cookapd.com
＞までご連絡をいただければと思います！

ボトルネックを取り除いて昨日ようやく問題が
解決。とありますが、リニュしてから何日たって
いますか？テストなどせずにリニュしたんでしょうか？
いやそんなはずはありません。
前日の記事にこんなことが書かれていました。

＞さてさて。このリニューアルプロジェクトは
＞いつから準備が始まったのか？
＞2004年4月からスタートし、構想1年・開発約8ヶ月
＞という長い期間を経て、ようやくサイトが生まれ
＞変わりました。

なんと１年８ヶ月も前から構想、開発されていたようです。
なのに重かった問題が昨日やっと解決…
そしてこんなこともかかれています。

＞リニューアルはこれで完了なのか？
＞いいえ。今回のリニューアルはまさに
＞クックパッドのスタートなのです。
＞ようやく新しいプラットホームを手に入れたので、
＞これからどんどん新しいサービスの提供や改善を
＞随時行っていきます。

だからいろいろいまだに手直しをしてるんだという
言い訳なんですかね。

で一番初めに書いた文章をもう一度よくみてください。

＞なにかおかしな点がありましたらgoiken@cookapd.com
＞までご連絡をいただければと思います！

この部分です。何がおかしいか…
自社のメルアドを間違えています…。
早く修正したほうがいいかと思われますが…
cookapd→×
cookpad→○

そして、さらに今日不思議なキッチンが
現れています。
写真がなぜか貼れないのでURLと文字で
お届けしますと…（すでに見られなくなっているようです）

~~http://cookpad.com/mykitchen/recipe/235839/~~
ＡＡＡ
by:みき（スタッフ）

あああ
--------------------------------------------------------------------------------

材料：　　　　　　　　にんじん 1本
　　　　　　　　　　　たまねぎ

--------------------------------------------------------------------------------

作り方：
1 　　　　　　2 3
qqqqq qqqqq

メモ（コツ、ポイント）：
あああ

このレシピの生い立ち：
ああああああ

このようなテストキッチンを平気で晒しています。
はっきりいってこんなサイトみたことないですｗ

＜追記＞
某所でこれらが指摘されてからまもなく
上記キッチンはきえたので、まだ
残っているこちらもご紹介。
ﾌﾟﾛﾌｨｰﾙに枠からはみでるURLなどを
書いたときに崩れるのを修正する
テストでもしてるのでしょうか…
http://cookpad.com/mykitchen/?UID=16033

■退会処理の不思議
とあるメンバーさんが退会手続きを行ったところ
退会理由を書くようになっていたので「利用価値が
ないから」と書いたところ理由を書くページに戻る
そうで。仕方なく何も書かなかったら、「手続き
完了しました」と完了されたそうです。

理由を書くようなシステムにしてるのはそっちなのに
いざ書くと手続きが完了されないとはこれいかに。

■MYフォルダの☆

MYフォルダの☆について。
どうやらマイフォルダに☆マークが
ついているようですが、そちらの説明も
おかしなことになっています…

＞MYフォルダに保存したレシピタイトルの頭に
＞☆マークがあると思いますがそれをぽちっとすると、
＞星付きにアーカイブされるんです。
＞「どう使えばいいの？」と、私も一瞬思いましたが、
＞使い方としては、～～～～～～～

「どう使えばいいの？」とスタッフが
思うようなシステムをなぜそのまま導入…
普通は目的があって新しいシステムを導入
するんでしょうが、スタッフすら使い方を
迷うシステムを、メンバーがなぜ使いこなせる
というのでしょうか…

COOKPADの対応

ちょこれーと — 2006-01-23T09:21:06+09:00

年末に退会申請するもキッチンが消えず、
年明けに再度退会を申請したが、キッチンが消えず
問い合わせをしたところ…

問い合わせの内容は
「リニュ前に退会手続きをしたが、キッチンが消えないので
再度手続きをしたが、未だキッチンがある。まさか
「リニュ後の退会フォームから手続きしろ」とは言わない
ですよね？
問い合わせに関して返信をされてないようだが、誠意ある
回答をお願いします。」

このメールをだした何日か後で「退会完了メール」
もちろん「問い合わせに関しての返信もなし」で
ひっそりとキッチンがなくなりました。

そこで、「退会完了のお知らせなどもきてませんが
要望に答えればそれでいいと思っているのでしょうか？」
と改めて問い合わせたところこんな返信がきたようです。

内容は一部要約です。
「退会処理の依頼メールをもらったけど、そこに
書いていたアドレスが間違っていたので、手続き完了
メールが戻ってきた。登録されていたアドレスも
不完全だったので連絡先を確認できなかった。
もう一度連絡をくれたので、手続き完了のメールを
遅れて「ほっと」しています。

＊「ほっと」は実際にメールに書かれていたようです。

だそうです。
アドレスが間違っていたから・・て・・・
２度の退会手続き時にきちんとアドレスが
のっているわけで、それを無視したって
自ら白状したのでしょうか？？？
あと、いくらなんでも「ほっとした」って・・・
企業からのメールがこんなお友達感覚だと
あきれるばかりです。
ビジネス文書の文例集でもきちんとみながら
書いたほうがよろしいかと。。。

詳しい事情はこちら。

現在の動きその１０

ちょこれーと — 2006-01-20T23:25:49+09:00

購読者数５００人超の人気メンバーさんが
退会を表明されレシピが削除されています。
保存するかたはお早めに～。

保存はＰＣに保存か、印刷するのが
早いと思いますが、印刷ページの「手順」が
真っ白で、作り方もわかりません。

リニュ直後はこの印刷ページの写真だけが
みれない状態でした。
それが写真もみられるようになったはず
でしたが、こんどは料理の手順そのものが
すべて真っ白け。

つまり材料はわかっても、作り方が
わからないということになっています。

いつまでこの状態を放置するのかな？

＜追記＞翌日、修正がはいったようです（＾＾

エラーは仕方がないのか？

ちょこれーと — 2006-01-14T20:16:52+09:00

http://www.blogaward.jp/section.php?section=4
「ブログ大賞、ニュース部門」にエントリーして
みました。ククより重い感じ＋メルアドでログイン
してからの投票ですが、少しでも多くの方に
知っていただけたらと思います。
投票してくださった方、ありがとうございます。

1位の日記すごいですねー。

■「人気順検索」
　一昨日あたりから人気順検索などはできなく
なっているようです。
元々「人気順」の検索はプレミアム会員だけの
特典だったので、なぜリニュ直後にロムユーザーでも
できたのか…バグだったのでしょうか？

■旧非公開、現下書きレシピ。
　こちらのブログでこのようなコメントが。
　「元非公開、現下書きになっているレシピを
　見ようとしたのですが、なんと、下書きのままだと
　内容が読めないようになっているのですね。
　驚きました。中を開けるには公開しなければならず、
　おまけに1度公開したらもう下書きに戻せない」

追記

この記事のカキコによると、
下書きでも普通にみれているという
方もおられるようです。

■エラーがでるのは仕方のないことか？
　こちらのブログにてこのようなコメントが
　残されていました。
「私はみなさんにがっかりです。」
＞みなさんはクックパッドへの講義ばっかり
＞書いていらっしゃいますが。
＞どれもバカらしくて見てられません。
＞強制退会させられたのは、確かに酷いと思います。
＞でも、こんなまで言うことないと思いますよ。
＞なにが「暗黒料理サイト」だよ。
＞以前、貴方達もくっくにいたんですよ。
＞レシピも沢山載せられていて、美味しそうなもの
＞ばかりで。
＞でも、
＞こんなもんだったんですか。貴方達のクックに
＞対する愛情は。
＞あー・・・・・・・・・・・。
＞何かすっごいかなしい。
＞小さい人たちだなぁ。　
＞この後に、私に対する抗議文が書かれると
＞思いますが、構いません。
＞どうぞご勝手に。

「私もそう思います！」
＞だって、リニューアルした後は、どうしたって
＞こむにきまってるでしょ！　エラーが発生
＞しやすくなんのは当たり前じゃん！

擁護されてるるもりでしょうが、擁護になって
おりませんね…
そもそもなぜ批判されてるのかがわかってないようです。
なにも「強制退会させられた」事について批判してる
わけではありません。
私自身強制退会者ですが、むしろその覚悟で批判を
ククのサイト上で書きました。
スタッフが盗作し、それを出版。しかしその不祥事を
隠そうと口封じや誠意のない対応、サイトのリニューアル。
「双方向性」が売りなのに、それを捨ててまで…
メンバーを奴隷としか思ってないような規約。

こういった不誠実な対応が批判の的に
なっているということがおわかりに
なってないようです…

エラーがでるのは当たり前なのでしょうか？？
事前にテストをしっかり行っていれば防げたエラーも
多数あります。

そしてまた不思議な出来事が！！！

とあるポチメンさんが、「非公開レシピを返してほしい」と
メールしたところ、了承されました。
ただし、システムの都合で準備に時間がかかるので
少し待ってほしいとの事です。

ポチメンさんでレシピを破壊するまえに
ポチられ、大事な非公開レシピがある方は
一度問い合わせてはいかがでしょうか？

現在の動きその９

ちょこれーと — 2006-01-13T14:47:36+09:00

http://www.blogaward.jp/section.php?section=4
「ブログ大賞、ニュース部門」にエントリーして
みました。ククより重い感じ＋メルアドでログイン
してからの投票ですが、少しでも多くの方に
知っていただけたらと思います。
投票してくださった方、ありがとうございます。

http://www.mainichi-msn.co.jp/keizai/it/coverstory/news/20051226org00m300094000c.html

ｍｓｎニュース、文中より。
「クックパッドのユーザーはネット上での激しい意見の
やり取りに慣れていない初心者が多いといい、議論が
できるだけ目に入らないようにサイトを作り変えた
という。」

議論が目に入らなくするために、本来サイトの
売りである、「双方向性」もなくし、騒動から
初心者を守るといったわりに、リニュ後の規約では
「免責は一切負わない、なにかあったときは自己責任」
「著作権はなし、クレームでたら自己責任」

そんな規約をまとめてみました↓

■規約まとめ
http://d.hatena.ne.jp/muffdiving/20060110
詳しくは上記ＵＲＬでも解説中

規約をぜひ熟読してみてください。

第１７条
＊利用者の皆様が送信（発信）したコンテンツは、
　当社クックパッドに対して、当該コンテンツを
　日本国内外問わず無償で非独占的に使用する
　（複製、公開、送信、頒布、譲渡、貸与、翻訳、
　翻案を含む）権利（サブライセンス権も含む）を
　許諾したものとみなします。利用者は著作者人格権を
　行使しないものとします。
＊利用者の皆様が送信（発信）したコンテンツ、
　利用者によるサービスの利用・接続・本規約違反、
　利用者による第三者への権利侵害に起因または
　関連して生じたすべてのクレームや請求について、
　利用者の費用と責任で解決するものとします。
＊前項のクレームや請求への対応に関連して当社に
　費用が発生した場合または賠償金などの支払いを
　行った場合は、当該費用および賠償金、当社が
　支払った弁護士費用等を当該利用者の負担とし、
　当社は、当該利用者にこれらの合計額の支払いを
　請求できるものとします。

「メンバーに著作権はない」
「ＵＰした内容でクレームがでた場合は自分で
　責任をとれ」

メンバーは奴隷ですか！？

第１０条（データの削除）
＊また本サービスの運営及び保守管理上の必要から、
　利用者等に事前に通知することなく、
　利用者等が本サービス用設備に登録したデータ等を
　削除することがあります。
＊前項に基づくデータ等の削除に関し、
　一切責任を負いません。

「勝手にデータ削除しますから」

第１２条
＊当社は利用者の行為が本利用規約に反すると
　判断した場合に、当社の判断により、当該利用者に
　何ら通知することなくして、当社が本サービスを
　通じて送信（発信）されたコンテンツの削除および
　変更ならびにサービスの一時停止、利用者の登録の
　解除、クックパッドIDを無効とすること、
　クックパッドにアクセスを拒否することができる
　ものとします。
＊本条に定めに従ってなされた当社の対処に
　関する質問、苦情は一切受け付けておりません。

「通告なしにポチね！ただし、それに関して
質問、苦情は一切受け付けません」

第１３条
＊当社は、本サービスの利用により発生した利用者の
　損害については、一切の賠償責任を負いません
＊利用者が、本サービスを利用することにより、
　第三者に対し損害を与えた場合、利用者は自己の
　費用と責任においてこれを賠償するものとします。
＊当社は本サービスに発生した不具合、エラー、
　障害などにより本サービスが利用できないことに
　よって引き起こされた損害について一切の
　賠償責任を負いません
＊利用者が登録する文章及びソフトウェア等について、
　その完全性、正確性、適用性、有用性等いかなる
　保証も致しません。
＊すべてのレシピの公開・削除は、作者に委ねられて
　おり、削除や作者の退会によりMYフォルダに
　登録されたレシピの閲覧が不可能になった場合、
　当社はその責任を負わないものとします。

（上記ＵＲＬから転載）
「中国にレシピパクられて、ついでにメアド流されて、
　メンバーの元にスパムが来まくっても、
　当社は知らんもんね～」って。
「この論理が通じるんだったら、ジェイコム株の件で
　わざわざ富士通は東京証券取引所に損害賠償払う
　必要はねえわな。」（転載ここまで）
「エラーや障害について責任負わないっていってる
　んだから、見れないことでごちゃごちゃいうな」

第１４条
＊サービスの重要な要素を変更する場合には、
　事前にご登録いただいたメールアドレス、
　またはクックパッドにて告知するように
　努力するようにはいたしますが、これを
　保証するものではありません。

「努力する」…つまり今回のように「リニュします」
だけで何がどう変るのか告知がなくてもいいようです。

第１６条
＊当社は利用者の了承を得ることなく、
　本利用規約を随時変更・改訂することができる
　こととします。

「勝手にルールかえる論理は通用しないのでは？」

■ブログパーツ「Cookclock」
http://www.blogdeco.jp/cookclock/
こちらがリニュ後、詳細を押しても見られなく
なっている件についての返答は。。

＊運営事務局のＨさん（ククにも同じ名前のサポがｗ
＊自分たちで気づいたのではなく、ユーザーからの
　連絡でリンクされてないのに気づく。
＊「申し訳ありませんでした！」と書かれては
　いるものの「！」が文末にｗｗ

■「最新の日記」で写真を使ってる人の
　写真が『×』でみれなくなっている。

現在の動きその８

ちょこれーと — 2006-01-12T19:41:26+09:00

今回あらたにＴＯＰバナー広告がでましたが
そこに問い合わせた結果…

１回目
担当者フルネーム付き
「今回の指摘を重く受け止める」
「今後も客の期待に沿うようつとめる」
「ご意見くれてありがとー」
広告掲載の趣旨は食に興味のあるかたに
知っていただくため１週間限定だった。

２回目
同じく担当者フルネーム付き
「今回の指摘を重く受け止める」
「広告掲載に対する反応として、事実を
　ククに報告する」

ブログ大賞ニュース部門にエントリーしてみました。
http://www.blogaward.jp/index.php
もしよかったらのぞいてみてください。

このリニュ後、自主退会される方が
増えているようです。

■「comming soon」を「coming soon」に訂正ｗｗｗ

■ブログパーツのCookclockですが、
　リニュの影響なのか「詳細」を押すと
　今までメンバーさんのキッチンに飛んで
　いたものが、「サーバーエラー」で
　みられません。しかも年末に自主退会して
　今だにキッチンがある方のレシピが登場！！
　まさに「メンバーに著作権はなく、勝手に
　ククが使える」というのを実践中。

■印刷ページから直接印刷したら
　フォントも配置も崩れる

■キッチン持てば、「注目順、新着順、人気順」で
　検索できるって書いてあるじゃん!!
　なんでできねーの!?
　（リニュ直後はロムユーザーでも人気順
　　検索がができた）

■某所をやはりきちんとチェック
　してるんですね。リニュ直後から
　いわれていた「レシピＩＤでの検索不可」
　これはすこぶる評判が悪かったのですが
　今日になって「レシピＩＤでの検索」が
　できるようになっています。

■ブログ
「COOKPAD大絶賛されちゃうお菓子の本」
http://cookpad.typepad.jp/book/
こちらのブログ、お菓子の本で間違いがあった
部分の訂正がされていますが、ククパッド
本体からリンクをきられています。
謝罪文もここに辛うじて残ってるのですが、
何よりもレシピを間違えているのを第２刷でも
訂正せず、ブログのみ。そのブログのリンクを
きるということは、このレシピ主の方があまりにも
お気の毒です。
しかも間違いの訂正文も「説明が足りず、迷惑
かけた」風な文章。「申し訳ございません」の
一言があいかわらず抜けているようです。

上記ＵＲＬをひらいて、『×印』のところから
アマゾンのページに飛べていたのに、
飛べなくなってるのはなぜなんでしょうか。
本の発売すらなかったことにしたいのでしょうか？
ちなみにアマゾンのページはこちら
http://www.amazon.co.jp/exec/obidos/ASIN/4827542082/249-2091299-0470716

ちなみにこのブログを書いてる方は当然
スタッフですが、この本にレシピも選ばれて
掲載されています。